Mange tror at de må laste ned en egen Ibet-app før de kan begynne å spille, og derfor bruker de tid på leting etter noe som ikke finnes. Det som oftest går galt i denne fasen, er at spillere logger inn eller setter inn penger uten å ha kontrollert at kontoopplysningene stemmer med det de faktisk bruker.
Spill og spilling på telefon
Finnes det en Ibet-app å laste ned?
Det er ikke laget noen egen app for Ibet, så du finner den ikke i butikkene for telefoner. Spillingen foregår i nettleseren på telefonen, på samme måte som på en datamaskin. Du trenger derfor ikke å lete etter en fil eller godkjenne installasjoner. Åpne nettleseren og gå til nettstedet når du vil spille.
Hvordan spiller jeg fra mobilen uten app?
Du spiller ved å åpne nettleseren på telefonen og logge inn på vanlig måte. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og du velger spill derfra. En sjekk du kan gjøre først, er å oppdatere nettleseren til nyeste versjon. Da unngår du at enkelte knapper ikke svarer når du trykker.
Hvorfor laster ikke spillene når jeg åpner dem på telefonen?
Ofte skyldes det svakt nett eller at nettleseren har gamle data lagret. Bytt til et stabilt nett og lukk fanene du ikke bruker. Tøm deretter nettleserens buffer og åpne spillet på nytt. Hvis det fortsatt ikke virker, kan du prøve en annen nettleser på samme telefon.
Kan jeg bruke samme konto på telefon og datamaskin?
Ja, du logger inn med de samme opplysningene uansett hvilken enhet du bruker. Kontoen, saldoen og historikken følger med. En sjekk er å logge helt ut på den ene enheten før du logger inn på den andre, slik at du ikke blander øktene. Dette gir også bedre oversikt over hva som skjer på kontoen.
Hvilke spill finner jeg i Ibet casino Norge?
Utvalget består av flere typer spill, blant annet automater og bordspill. Hvordan du finner dem, avhenger av kategoriene i menyen. Bruk søkefunksjonen eller kategoriene for å begrense listen. En sjekk før du begynner, er å se hvilke spill som er merket som tilgjengelige for din konto. Da slipper du å åpne spill du ikke får spilt.
Hvorfor ser menyen annerledes ut på mobilen?
På en liten skjerm samles flere valg under en menyknapp i stedet for å vises side ved side. Det er normalt og betyr ikke at noe mangler. Trykk på menyen for å se kategoriene og kontoinnstillingene. En sjekk er å bruke telefonens eget zoom hvis teksten er liten, i stedet for å lete etter innstillinger som ikke finnes.
Hva gjør jeg hvis spillet fryser midt i en runde?
Ikke lukk vinduet med en gang, men vent litt og se om spillet henter seg inn. Hvis det ikke skjer, kan du laste siden på nytt. En sjekk etterpå er å se i spillhistorikken om runden ble registrert. Da vet du om du skal fortsette eller kontakte kundestøtten med detaljene.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Hvilke måter som vises for deg, avhenger av kontoen din og hvor du bor. Du ser de tilgjengelige valgene i kassen når du skal sette inn penger. En sjekk er å se at navnet på betalingsmåten samsvarer med det du eier. Lånte kort eller andres kontoer skaper problemer senere ved uttak.
Hvorfor er ikke betalingsmåten min synlig i kassen?
Noen måter vises bare for bestemte kontoer eller i bestemte situasjoner. Det kan også være at du er logget inn på feil konto. Logg ut og inn igjen, og se om listen endrer seg. En sjekk er å bruke en metode som står oppført for din konto, i stedet for å gjenta et forsøk som ikke gir resultat.
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Logg inn, gå til kassen og velg innskudd. Velg en betalingsmåte, skriv beløpet og bekreft. En sjekk før du bekrefter, er å lese gjennom beløp og valuta en ekstra gang. Da unngår du innskudd i feil størrelse, som kan være vanskelig å rette opp etterpå.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
KYC er en kontroll av hvem som eier kontoen, og den kan komme både ved innskudd og uttak. Kontrollen betyr at du må vise dokumenter som støtter opplysningene du har oppgitt. En sjekk er å bruke dokumenter der navn og adresse er tydelig lesbare. Uklare bilder gir bare ekstra runder med spørsmål.
Kan jeg ta ut penger til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Uttak går normalt tilbake til den samme betalingsmetoden som du brukte ved innskudd. Dette er en del av kontrollen med hvem pengene tilhører. En sjekk er å se at metoden fortsatt er aktiv og i ditt navn før du ber om uttak. Hvis den er avsluttet, må du ta kontakt med kundestøtten for å finne en løsning.
Hva skjer med innskuddet hvis jeg angrer?
Et gjennomført innskudd kan ikke uten videre reverseres, fordi pengene allerede er på kontoen. Du kan i stedet be om uttak av saldoen, forutsatt at vilkårene for det er oppfylt. En sjekk er å se om beløpet er bundet til et tilbud du har aktivert. Er det tilfellet, må du spille gjennom det som kreves først.
Hvorfor er saldoen lavere enn jeg forventet etter innskudd?
Noen ganger er et beløp reservert eller bundet til en kampanje. Andre ganger kan et tidligere spill ha trukket fra saldoen. Åpne kontohistorikken og se linje for linje hva som er ført. En sjekk er å sammenligne tidspunktet for innskuddet med tidspunktet for bevegelsene. Da ser du raskt hvor differansen kommer fra.
Konto og innlogging
Hvordan logger jeg inn på Ibet?
Du bruker brukernavnet eller e-postadressen du registrerte, sammen med passordet ditt. Skriv det inn på innloggingssiden og bekreft. En sjekk er å se at du ikke har skrivefeil i e-postfeltet, siden det er en vanlig årsak til mislykket ibet login. Skriv passordet manuelt hvis autofyll gir feil.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk valget for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en vei videre for å lage et nytt passord. En sjekk er å bruke den samme e-postadressen som kontoen er registrert med. Sjekk også søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp med en gang.
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?
Innloggingen kan utløpe etter en stund, særlig hvis du bytter nett eller enhet. Åpne Ibet app på nytt og logg inn på nytt når du skal spille videre. En sjekk er å unngå private vinduer, som ofte sletter økten når du lukker fanen. Det gir færre avbrudd midt i spillingen.
Kan jeg ha flere kontoer hos Ibet?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Flere kontoer skaper problemer med både innskudd og uttak. En sjekk er å bruke samme e-postadresse hver gang du logger inn. Har du laget en konto ved en feil, bør du ta kontakt med kundestøtten i stedet for å fortsette å bruke den.
Hvordan endrer jeg opplysningene mine?
Navn, adresse og kontaktinformasjon finner du i kontoinnstillingene. Noen felt kan du endre selv, mens andre krever dokumentasjon. En sjekk er å oppdatere adressen før du ber om uttak, slik at den stemmer med dokumentene dine. Ellers kan kontrollen stoppe behandlingen.
Hva gjør jeg hvis kontoen min er sperret?
En sperret konto kan skyldes en pågående kontroll eller et valg du selv har gjort. Prøv å logge inn og se hvilken melding som vises. En sjekk er å samle dokumentene som viser identiteten din før du kontakter kundestøtten. Da kan saken behandles raskere, uten flere runder med spørsmål.
Er det trygt å logge inn på telefonen?
Det er trygt så lenge du bruker en oppdatert nettleser og en sikker tilkobling. SSL beskytter overføringen mellom telefonen og nettstedet. En sjekk er å se at adressen i nettleseren er riktig før du skriver passordet. Unngå å logge inn på åpne nettverk der andre kan følge med.
Velkomsttilbudet
Hva inneholder velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og består av en bonus knyttet til første innskudd. Hvordan den fordeles, ser du i kassen når du aktiverer den. En sjekk er å lese hvilke spill som teller mot kravene før du setter inn penger. Da vet du om tilbudet passer med spillene du liker.
Hvordan aktiverer jeg bonusen?
Du aktiverer tilbudet i kassen i forbindelse med innskuddet. Noen ganger kreves en egen handling, for eksempel en markering eller en kode. En sjekk er å se at bonusen faktisk står som aktiv på kontoen etter innskuddet. Uten den handlingen kan innskuddet bli registrert uten bonus.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Det kan skyldes at tilbudet ikke var aktivert, eller at innskuddet ikke kvalifiserte. En sjekk er å se i kontohistorikken om innskuddet er registrert og om bonusen er lagt til. Har du aktivert feil tilbud, kan du ta kontakt med kundestøtten. Gjør dette før du spiller videre, slik at saken ikke blir vanskeligere.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Penger du har fått som bonus, er normalt bundet til vilkår før de kan tas ut. Spiller du gjennom det som kreves, blir beløpet etter hvert tilgjengelig. En sjekk er å se hvor mye som gjenstår av kravene på kontoen. Da vet du om et uttak er mulig nå eller må vente.
Hva skjer hvis jeg bruker bonusen på feil spill?
Ikke alle spill teller mot kravene, og noen teller bare delvis. Spiller du på feil type spill, kan innsatsen din ikke føre til at bonusen blir utbetalbar. En sjekk er å se hvilke spill som er merket som tellende før du setter i gang. Bytt spill hvis du er usikker, i stedet for å fortsette og tape fremdrift.
Kan jeg få velkomsttilbudet på nytt?
Tilbudet er for nye spillere og gis normalt bare én gang per person. En ny konto for å hente tilbudet på nytt er ikke tillatt. En sjekk er å se om du allerede har en konto før du registrerer deg. Har du glemt innloggingen, bruk funksjonen for glemt passord i stedet.
