Du står klar til å trykke på registreringsknappen hos Casumo, men uten å ha sjekket at e-post, telefon og legitimasjon er klart kan du bli stående fast midt i verifiseringen. Mange spillere som spiller mest på mobilen glemmer å skru av autofullføring og skriver inn feil fødselsdato, noe som senere skaper trøbbel når kontoen skal bekreftes.
Sjekkliste før du oppretter kontoen
Gå gjennom denne listen før du fyller ut skjemaet, så slipper du å avbryte underveis. Ha alt klart på telefonen du faktisk skal bruke.
- Sørg for at du er over lovlig alder for pengespill i Norge. Alderen din blir sjekket mot registreringen, og feil opplysninger stopper hele prosessen.
- Bruk en e-postadresse du har tilgang til fra mobilen. Dit kommer bekreftelsen, og du må åpne lenken før du kan logge inn.
- Ha legitimasjonen din klar. Et bilde av pass eller førerkort brukes når kontoen skal verifiseres.
- Finn frem et telefonnummer du kan motta SMS på. Nummeret brukes til å bekrefte at det er du som registrerer deg.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder. Skriv det gjerne inn manuelt i stedet for å la telefonen foreslå noe.
- Bestem deg for et beløp du kan sette inn som første innskudd. Da unngår du å overføre mer enn planlagt i første runde.
- Sjekk at du har en stabil nettforbindelse. Mister du nettet midt i registreringen, kan skjemaet bli stående uten at du ser det.
Slik registrerer du deg og verifiserer kontoen
Følg stegene i rekkefølge, og gjør dem ferdig før du begynner å spille. Da vet du at kontoen er klar til bruk.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til Casumo. Du trenger ikke laste ned noe, og registreringsskjemaet fungerer i mobilvisningen.
- Fyll inn e-postadresse og velg et passord. Kontroller at e-posten er riktig skrevet før du går videre.
- Oppgi navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Avvik her er den vanligste grunnen til at verifiseringen stopper.
- Bekreft telefonnummeret med koden du mottar på SMS. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Åpne e-posten fra Casumo og klikk på bekreftelseslenken. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke dukker opp med en gang.
- Last opp legitimasjonen din når du blir bedt om det. Bildet må være tydelig, uten gjenskinn, og vise alle fire hjørner av dokumentet.
- Vent på at kontoen blir verifisert, og logg inn på nytt når du har fått beskjed om at den er klar. Først da kan du gjøre innskudd og bruke eventuelle bonuser.
Spille fra mobilen uten å laste ned noe
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, og det krever ingen installasjon. Her er det som er verdt å vite før du logger inn på mobilen.
- Bruk en oppdatert nettleser, som Chrome eller Safari, for å få en stabil visning av spillene. Gamle nettleserversjoner kan gjøre at enkelte spill ikke laster.
- Unngå å dele påloggingsinformasjonen med andre, selv ikke på en telefon du låner bort. Logg alltid ut når du er ferdig på en delt enhet.
- Slå på skjermrotasjon eller hold telefonen loddrett, avhengig av hva spillet krever. Noen spill vises best i breddeformat.
- Sjekk at du er på riktig nettsted i nettleseren før du taster passordet. Bokmerk gjerne siden etter første innlogging, så slipper du å søke hver gang.
- Bruk mobildata eller et sikkert WiFi-nett. Åpne nettverk på offentlige steder er ikke egnet for innlogging eller betaling.
- Test gjerne et par spill i demomodus først, slik at du blir kjent med hvordan knappene fungerer på den lille skjermen.
Innskudd og uttak på kontoen
Tabellen under viser hva du bør sjekke for de vanligste valgene du gjør i kassen.
| Handling | Hva du gjør | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Første innskudd | Velg beløp og bekreft i kassen | At kontoopplysningene stemmer med navnet ditt |
| Uttak | Be om uttak til samme løsning du satte inn med | At kontoen er fullt verifisert |
| Bonuskode | Skriv inn koden i kampanjefeltet før du setter inn penger | At koden er aktiv for din konto |
| Endre beløp | Juster innskuddet før du bekrefter | At du ikke overskrider din egen innskuddsgrense |
Innskudd registreres med en gang du bekrefter i kassen, og saldoen oppdateres i spilloversikten. Uttak går tilbake til samme løsning som du brukte ved innskudd, så hold orden på hvilken du valgte. En bonuskode må legges inn før innskuddet, ellers blir den ikke registrert på kontoen. Har du allerede satt inn penger uten kode, kan du ikke legge den til i ettertid. Casumo registrering har kampanjevilkår som bestemmer hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Les gjennom hva som gjelder for akkurat den koden du bruker, før du setter i gang. Er kontoen ikke verifisert, blir uttaket stående i påvente av dokumentasjon.
Spill og leverandører på plattformen
Utvalget er satt sammen for å fungere godt på en liten skjerm, med kategorier du kan bla i. Her er det du finner når du har logget inn.
- Spilleautomater utgjør hoveddelen av biblioteket, med titler fra flere kjente leverandører. Du kan filtrere på produsent hvis du leter etter noe bestemt.
- Bordspill som blackjack og rulette finnes i flere varianter. Reglene vises før du plasserer innsats, så du kan sette deg inn i varianten.
- Live-spill med ekte croupier er tilgjengelig for dem som liker det sosiale. Strømmen krever litt mer båndbredde enn vanlige automater.
- Jackpotspill er merket eget, og du ser hvilke titler som inngår. Sjekk hvordan spillet fungerer før du bestemmer deg.
- Kategoriene er delt inn etter type, og du kan søke i feltet øverst. Det gjør det raskere å finne tilbake til favorittene.
- Spillene er merket med informasjon om hvordan de fungerer, slik at du kan velge ut fra det du selv foretrekker.
Verktøy for ansvarlig spilling
Verktøyene ligger i kontoinnstillingene og kan justeres når du vil. De er der for at du skal beholde kontrollen over pengeforbruket.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode. Når grensen er nådd, stopper kassen til perioden er over.
- Tapgrense fungerer på samme måte, men måler hvor mye du har tapt. Den gir et ekstra vern hvis du spiller over tid.
- Øktgrense varsler deg når du har spilt en stund. Du kan velge å avslutte eller fortsette bevisst.
- Selvutestengelse stenger kontoen for en valgt periode. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille.
- Pause-funksjonen lar deg ta en kortere pause uten å stenge kontoen helt. Den er nyttig hvis du merker at du spiller mer enn planlagt.
- Du kan når som helst be om en gjennomgang av din egen spillhistorikk. Den viser hva du har brukt, slik at du kan vurdere vanene dine.
Bonuskoden og hva den krever av deg
En bonuskode gir deg en kampanje knyttet til kontoen, men den kommer med betingelser du må oppfylle. Koden legges inn i kassen før innskuddet, og deretter må du spille gjennom et bestemt beløp før eventuell gevinst kan tas ut. Hvilke spill som teller, og hvor mye de bidrar med, står i kampanjevilkårene. Spiller du bare på mobilen, bør du sjekke at spillene du liker faktisk inngår i omsetningen. Har du allerede brukt en kode, kan du ikke bruke samme kode flere ganger.
Feil som stopper registreringen
De fleste forsinkelser skyldes detaljer i skjemaet som er lette å overse. Skriv inn opplysningene manuelt i stedet for å bruke autofullføring, og sammenlign med legitimasjonen før du sender. Sjekk at telefonnummeret er skrevet med landkode der det kreves. Pass på at du bruker samme navn hele veien, også i kassen. Er det lenge siden du bekreftet e-posten, kan lenken ha gått ut på dato, og da må du be om en ny. Ved store avvik mellom opplysningene blir kontoen stående i behandling til dokumentasjonen er avklart.
Spørsmål spillere stiller om registreringen
Mange lurer på om de må laste ned en app for å spille på mobilen. Det trenger du ikke, siden alt foregår i telefonens nettleser. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill derfra. Oppdateringer skjer automatisk gjennom nettleseren. Ønsker du å ha siden lett tilgjengelig, kan du legge et bokmerke på hjemskjermen.
En annen vanlig problemstilling er bonuskoden og når den skal brukes. Koden legges inn i kassen før du setter inn penger, og den må være aktiv for din konto. Har du allerede satt inn uten kode, kan du ikke legge den til etterpå. Sjekk derfor hvilke kampanjer som gjelder for deg, før du bekrefter innskuddet.
Spillere som spiller mest på mobilen, spør ofte om verifiseringen tar lengre tid der. Verifiseringen er den samme uansett enhet, men det er enklere å laste opp bilder fra telefonen hvis du har dem klare. Lyse bilder uten gjenskinn går raskere gjennom enn mørke eller uskarpe. Du får beskjed når kontoen er klar, og kan da logge inn på nytt.
Til slutt lurer noen på om de kan bruke kontoen med en gang etter registrering. Du må bekrefte e-posten og telefonnummeret før kontoen er aktiv. Deretter må eventuell dokumentasjon godkjennes. Først når alle stegene er fullført, kan du gjøre innskudd og uttak. Ha legitimasjonen klar, så går prosessen jevnt.
Åpne kassen på telefonen og legg inn det første innskuddet ditt med et beløp du har bestemt på forhånd. Da er kontoen din klar til spill, og du vet at grensene er satt slik du ønsker.
